蔚来小程序用户登录不了可能由多种原因引起，包括技术问题、网络问题或个人账户问题。解决这个问题需要逐步排查可能的原因，并采取相应的解决方法。以下是一些可能的原因和解决方法：

1. 网络连接问题：

- 检查网络连接： 确保您的设备连接到了稳定的网络，可以尝试切换到其他网络或使用移动数据网络进行登录。

- 重启路由器或调整网络设置： 如果网络连接不稳定，可以尝试重启路由器或调整网络设置来提高连接质量。

2. 小程序问题：

- 更新小程序版本： 确保您的蔚来小程序是新版本，有时更新版本可以修复一些已知的登录问题。

- 清除缓存和数据： 尝试清除蔚来小程序的缓存和数据，然后重新启动小程序进行登录。

3. 账户问题：

- 重置密码： 如果忘记密码，可以尝试通过“忘记密码”功能进行密码重置。

- 账户异常处理： 如果账户出现异常，如被冻结或有安全问题，需要联系客服进行进一步处理。

4. 设备问题：

- 更新操作系统： 确保您的设备操作系统是新的，有时旧版本的操作系统可能导致登录问题。

- 清理设备存储空间： 如果设备存储空间不足，可能会影响小程序的正常运行，尝试清理一些不必要的文件或应用。

5. 其他可能的问题：

- 检查服务器状态： 如果是因为服务器问题导致登录失败，可能需要等待一段时间，直到服务器恢复正常。

- 联系客服支持： 如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，联系蔚来小程序的客服支持，向他们报告问题并寻求帮助。

总结：

蔚来小程序用户登录不了可能是由于网络连接问题、小程序问题、账户问题、设备问题或其他原因引起的。为了解决这个问题，您可以逐步排查可能的原因，并尝试相应的解决方法，如检查网络连接、更新小程序版本、清除缓存、检查账户信息等。如果问题仍然存在，联系客服支持寻求进一步帮助。