小程序新零售的四大特征包括便捷性、个性化、数据驱动和场景化。下面对每个特征进行详细解释：

1. 便捷性：小程序作为一种轻量级应用，用户无需下载安装即可使用，只需扫码或搜索即可进入，大大提高了购物的便捷性。用户可以随时随地通过手机访问小程序，实现快速浏览商品、下单购买的操作，极大地提高了购物效率。

2. 个性化：小程序可以根据用户的行为、偏好和历史数据等信息，实现个性化推荐和定制化服务。通过分析用户的浏览、购买行为，小程序可以向用户推荐符合其兴趣和需求的商品，提升用户体验和购买满意度。

3. 数据驱动：小程序可以收集和分析用户的行为数据，包括浏览、搜索、点击、购买等数据，通过数据分析和挖掘，可以深入了解用户需求和行为特征，从而优化产品和服务，提升销售效果和用户满意度。

4. 场景化：小程序可以与线下实体店铺、社交平台等场景相结合，实现线上线下一体化的零售体验。例如，用户可以在小程序中浏览商品，然后到实体店铺试穿或购买，或者在小程序中分享商品给好友，实现社交化购物体验。

综上所述，小程序新零售具有便捷性、个性化、数据驱动和场景化等特征，这些特征使得小程序成为零售行业的一种创新模式，能够更好地满足消费者的购物需求，提升零售商的竞争力和盈利能力。