腾讯文档小程序无法使用的情况，我们可以考虑技术故障和使用两方面的解决方案：

1. 技术故障解决：

- 检查网络连接： 首先确保手机或电脑的网络连接正常，尝试连接其他应用或网页验证网络是否正常。

- 更新小程序版本： 如果腾讯文档小程序有更新版本，尝试更新到新版本，以修复可能存在的bug或故障。

- 清理缓存和数据： 在手机设置中找到腾讯文档小程序，尝试清理缓存和数据，然后重新打开小程序试试。

- 联系客服支持： 如果以上方法无法解决问题，可以联系腾讯文档小程序的客服支持，向他们反馈具体情况，寻求帮助和解决方案。

2. 使用：

- 操作指引： 可以查阅腾讯文档小程序的操作或用户手册，了解如何正确操作小程序，避免出现操作失误导致的故障。

- 功能介绍： 熟悉腾讯文档小程序的各项功能和特点，确保能够充分利用小程序提供的功能来完成工作或任务。

- 常见问题解答： 查阅腾讯文档小程序的常见问题解答，了解其他用户可能遇到的问题和解决方法，从而提前预防或解决可能出现的故障。

3. 用户反馈：

- 参与社区讨论： 可以加入腾讯文档小程序的用户社区或论坛，与其他用户交流和讨论，分享使用经验和解决问题的方法。

- 提供反馈： 如果发现了腾讯文档小程序的bug或存在问题，可以通过小程序内的反馈渠道向开发团队提供反馈，帮助他们改进和优化小程序。

通过以上的技术故障解决方法和使用，用户可以更好地应对腾讯文档小程序无法使用的情况，同时提高小程序的使用效率和体验。