美联美创小程序出现的异常情况，可以采取以下解决方案：

1. 问题定位：

首先，需要对异常进行详细的定位和分析，确定异常出现的具体原因和影响范围。可能的异常包括程序崩溃、功能失效、页面加载缓慢等。

2. 日志分析：

通过查看日志文件，记录异常发生的时间、具体操作步骤、用户设备信息等关键信息，有助于更准确地定位问题根源，并为解决异常提供线索。

3. 代码审查：

对小程序的代码进行仔细审查，检查是否存在逻辑错误、代码bug或者与第三方接口交互异常等问题。必要时可以进行代码回滚或修复。

4. 第三方服务检查：

如果小程序涉及与第三方服务的交互，如后端接口、数据库等，需要检查第三方服务是否正常运行，并排除可能存在的服务端异常。

5. 网络环境优化：

优化小程序的网络请求，确保网络连接稳定，减少页面加载时间和数据传输延迟，提升用户体验。可以采用CDN加速、压缩资源文件、异步加载等技术手段来优化网络环境。

6. 缓存策略优化：

合理设置小程序的缓存策略，减少数据请求次数，降低服务器压力，提高响应速度。可以通过本地缓存、全局缓存、页面缓存等方式来优化缓存策略。

7. 用户反馈收集：

及时收集用户的反馈意见和异常报告，了解用户在使用过程中遇到的问题和困难。可以通过在线客服、用户反馈表单、社交媒体等渠道收集用户反馈，并及时回复和处理。

8. 发布版本管理：

严格控制小程序的版本发布，确保新版本的稳定性和可靠性。在发布新版本之前，进行充分的测试和评估，确保问题得到解决并进行相应的验证。

9. 持续监控与优化：

建立监控系统，实时监测小程序的运行情况和性能指标，及时发现异常情况并采取相应措施进行处理。持续对小程序进行优化，提升用户体验和系统稳定性。

10. 回滚方案准备：

在解决异常的过程中，要随时准备好回滚方案，以防止解决方案失败或引发更严重的问题。确保在出现紧急情况时能够迅速恢复到稳定的状态。

通过以上解决方案，可以有效应对美联美创小程序出现的异常情况，保障小程序的稳定运行和良好用户体验。