小程序登录失败出现未知错误是一个常见但令人困扰的问题，可能由多种原因引起。为了解决小程序登录失败未知错误，以下是一些解决：

（1）: 检查网络连接：

首先，确保设备的网络连接正常。小程序登录需要稳定的网络连接，如果网络不稳定或者断开，可能导致登录失败。尝试连接其他网络或者重启网络设备，然后重新尝试登录。

（2）: 检查服务器状态：

如果多个用户都遇到登录失败的问题，可能是小程序后台服务器出现了故障或者负载过高。此时，可以联系小程序的开发者或者技术支持团队，查询服务器状态并寻求解决方案。

（3）: 清除缓存和数据：

有时候，本地缓存或者数据可能出现异常，导致登录失败。尝试清除小程序的缓存和数据，然后重新启动小程序，并重新尝试登录。

（4）: 更新小程序版本：

如果是小程序本身的问题导致登录失败，可能是因为存在bug或者版本不兼容等原因。尝试更新小程序至新版本，通常可以修复一些已知的问题。

（5）: 检查登录凭证：

确保用户输入的登录凭证（如用户名、密码、验证码等）正确无误。有时候登录失败是因为用户输入了错误的凭证信息，导致无法通过验证而登录失败。

（6）: 尝试使用其他设备：

如果在一个设备上登录失败，可以尝试在其他设备上尝试登录。有时候是设备本身的问题导致登录失败，切换到其他设备可能可以解决问题。

（7）: 联系技术支持：

如果尝试以上方法仍然无法解决登录失败问题，联系小程序的技术支持团队或者开发者，向他们报告问题并寻求帮助。他们可能会提供更专业的解决方案或者修复bug。

综上所述，解决小程序登录失败未知错误需要综合考虑多种可能的原因，并采取相应的解决措施。在遇到问题时，可以逐步尝试以上，希望能够解决登录失败的问题，保障用户的正常使用体验。