登录问题可能由多种原因引起，包括网络连接问题、账户信息错误、小程序本身故障等。为了帮助您解决在天池能源小程序登录时遇到的问题，我将提供一些和步骤，以便您尽早解决登录困扰：

1. 检查网络连接：

- Wi-Fi连接：确保您的设备已连接到可靠的Wi-Fi网络。

- 移动数据：如果使用移动数据，请确保信号良好，或者尝试切换到Wi-Fi连接。

2. 确认账户信息：

- 用户名和密码：检查您输入的用户名和密码是否正确。可能是大小写敏感，确保没有输入错误。

- 验证码：如果登录时需要验证码，确保您正确输入了验证码。

3. 重启小程序：

- 关闭并重新打开：关闭天池能源小程序，然后重新打开。有时候重新启动小程序可以解决临时的登录问题。

4. 更新小程序版本：

- 应用商店：检查应用商店（如微信应用商店）是否有可用的天池能源小程序更新。有时更新可以修复一些已知的问题。

5. 清除缓存和数据：

6. 检查系统时间和日期：

- 自动更新：确保您的设备时间和日期设置为自动更新，以避免由于时间差异引起的登录问题。

7. 联系客服支持：

- 客服：如果尝试以上方法后仍无法解决问题，联系天池能源小程序的客服支持。他们可能能够提供特定于您账户的帮助和支持。

8. 检查账户状态：

- 账户冻结：确保您的天池能源账户没有被冻结或受到其他限制。有时候账户异常状态可能导致登录问题。

9. 更新操作系统：

- 系统更新：确保您的手机操作系统是新版本。有时候老旧的系统版本可能不兼容一些应用程序。

10. 尝试其他设备：

- 其他设备：如果可能的话，尝试使用其他设备登录，以确定是否与特定设备有关。

综合以上，您可以根据实际情况逐步尝试解决问题。如果问题仍然存在，强烈您直接联系天池能源小程序的客服，他们将能够提供更具体和个性化的支持。希望您能够尽快解决登录问题，如果有其他问题或需要更多帮助，请随时告诉我。